Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Luca Fresca, exploitant de Limen, rue Beaucory 9, 6110 Montigny-le-Tilleul — info@limenimmo.be. Les autres informations légales figurent dans les mentions légales.

Données collectées

Le calculateur de prix fonctionne dans votre navigateur et n'enregistre aucune donnée personnelle. Lorsque vous cliquez pour me demander un devis, les caractéristiques du bien et l'estimation affichée (sans nom ni coordonnées) sont enregistrées pour le suivi des demandes. Lorsque vous demandez un exemple de rapport via le formulaire du site : vos nom et adresse e-mail, et, si vous les indiquez, votre téléphone, la commune du bien et votre profil (bailleur, locataire…), ainsi que la date et l'heure de votre demande et votre choix d'être recontacté ou non (avec la date et l'heure de votre accord). Lorsque vous me contactez (WhatsApp, e-mail ou téléphone) : vos nom et coordonnées, la commune et la description du bien, et le contenu de votre message. Lors d'une prestation : les informations nécessaires à l'état des lieux (identité des parties, bon pour accord, description et photographies du logement, relevés de compteurs, inventaire des clés).

Dans les formulaires, les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande ; les autres sont facultatifs.

Finalités et bases légales

Vous envoyer l'exemple de rapport que vous avez demandé : exécution de votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Vous recontacter au sujet des services d'états des lieux de Limen (prospection) : uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet, sur la base de votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment par simple e-mail à info@limenimmo.be.
Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Réaliser la prestation et la facturer : exécution du contrat et obligations légales comptables.
Mesure d'audience : Cloudflare Web Analytics, sans cookie ni identifiant persistant, sur la base de notre intérêt légitime à connaître la fréquentation du site (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant.

Données reçues d'un tiers

Si vous êtes locataire, vos nom et coordonnées peuvent nous être communiqués par le bailleur (ou inversement) pour organiser l'état des lieux. Vous recevez la présente information au plus tard lors de notre premier contact.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour le compte de Limen :

Hébergement du site : Odoo SA (Belgique)
Polices de caractères du site : Google Fonts (Google), qui reçoit l'adresse IP de votre navigateur lors du chargement des pages
Messagerie électronique : Zoho Mail (centre de données européen)
Messagerie instantanée : WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez ce canal
Mesure d'audience : Cloudflare Web Analytics, sans cookie, statistiques globales uniquement
Formulaire « exemple de rapport » et suivi des demandes de devis : Google Ireland Ltd (Google Sheets pour l'enregistrement, Google Apps Script pour l'envoi automatique de l'exemple par e-mail)
Application de saisie des états des lieux : hébergée par Netlify ; les relevés et photographies sont enregistrés sur l'appareil utilisé lors de la visite
Comptabilité : expert-comptable de Limen et logiciels comptables et de facturation, pour les seules données de facturation

Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, notamment vers les États-Unis, ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le rapport d'état des lieux est transmis aux parties au bail et, le cas échéant, à leurs représentants.

Durée de conservation

Demandes d'exemple de rapport et de devis non suivies d'une prestation : 12 mois après le dernier échange.
Messages (e-mail, WhatsApp) : 12 mois après le dernier échange s'il n'y a pas eu de prestation ; sinon, même durée que le dossier.
Factures et pièces comptables : 7 ans, conformément aux obligations comptables.
Rapports d'état des lieux et photographies : pendant toute la durée du bail, puis 2 ans après sa fin.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à info@limenimmo.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données est limité à ce qui est nécessaire au traitement de votre demande.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026